Уральский банк реконструкции и развития

Система "Интернет-Банк Pro"

Инструкция пользователя системы "Интернет-Банк"


Вход в систему

Для начала работы с системой "Интернет-Банк" необходимо вставить в компьтер носитель с ключом ЭП (либо другой носитель, на котором сохранен ключ ЭП, например, "флэшку"), который был сформирован при выполнении процедуры "Регистрация в системе", и затем перейти по ссылке "Вход в систему".

В случае появления предупреждения:
На вашем компьютере не установлено ни одно из сертифицированных криптосредств...
Необходимо установить криптобиблиотеку (см.раздел Требования к клиентскому месту).

Появится окно входа в систему:




При использовании прокси-сервера, необходимо поставить "галочку" напротив пункта "Использовать прокси" и далее указать адрес прокси-сервера и соответствующий порт.

О наличии прокси-сервера можно узнать у системного администратора.



Подтверждением верного указания месторасположения ключа ЭП служит появление наименования ключа в поле "Ключ".



! Месторасположение ключа ЭП и настройки прокси-сервера необходимо указывать при первом входе в систему "Интернет-Банк". Указанные параметры запоминаются, и при следующем входе в систему необходимо будет указывать только пароль.









При использовании USB-токена, в разделе "Тип хранилища" необходимо выбрать "USB-токен"

Необходимо указать расположение ключа ЭП, нажав кнопку "Обзор" и выбрать соответствующий путь к ключу.

Для входа в систему необходимо ввести пароль доступа к ключу и нажать кнопку "Вход".


При использовании расширенной аутентификации после нажатия кнопки "Вход" появится окно, в котором необходимо ввести одноразовый пароль, сгенерированный OTP-токеном, или полученный по sms. Если используется SMS-аутентификация, то Вы получите одноразовый пароль после нажатия кнопки "Получить пароль по SMS", при использовании OTP-токена пароль генерируется после нажатия на нем функциональной кнопки. В случае если к одному клиенту привязано несколько OTP-токенов, то также будет запрошен серийный номер(S/N), изображенный на обратной стороне OTP-токена.


Работа с системой "Интернет-Банк" производится в специальном окне (подгружаемый Java-апплет), которое выглядит следующим образом:

  • Меню - содержит основные команды, доступные пользователю при работе с приложением
  • Панель инструментов - содержит кнопки вызова наиболее часто выполняемых команд
  • Фильтр по дате - позволяет отображать в информационной панели документы только за указанный период
  • Дерево документов - содержит иерархическую структуру документов, с которыми может работать пользователь
  • Информационная панель - содержит список документов папки, выбранной в дереве документов
  • Строка состояния - показывает общую статистику и дополнительную информацию

Виды и статусы документов

В системе "Интернет-Банк" документы бывают двух видов:
- Исходящие - документы, формируемые и отправляемые клиентом в Банк
- Входящие - документы, формируемые и отправляемые Банком клиенту.

Исходящие документы, формируемые Клиентом в системе "Интернет-Банк", могут иметь следующие статусы:

- Новый - присваивается при создании и сохранении нового документа, при редактировании и сохранении существующего документа, а также при импорте документа из файла. Документ со статусом "Новый" Банком не рассматривается и не обрабатывается.

- Подписан - присваивается в случае, если документ подписан, но число подписей под документом меньше необходимого. При внесении изменений в документ с этим статусом и его последующем сохранении, статус документа меняется на "Новый".

- Требует подтверждения - присваивается в случае, если документ необходимо заверить одноразовым паролем. При внесении изменений в документ с этим статусом и его последующем сохранении, статус документа меняется на "Доставлен".

- Доставлен - присваивается документу, когда число подписей под документом соответствует требуемому для рассмотрения документа Банком. Статус "Доставлен" является для Банка указанием начать обработку документа (исполнить или отвергнуть).

- На обработке - присваивается документу при его выгрузке в автоматизированную банковскую систему (АБС) Банка, в случае успешного прохождения при выгрузке всех проверок АБС.

- На исполнении - присваивается при принятии документа когда получена информация о принятии документа к исполнению, и формировании соответствующей плановой проводке в АБС.

- Исполнен - присваивается документу при его исполнении Банком и проведении в балансе проводкой. Если платеж внешний по отношению к Банку, то статус "Исполнен" появляется только после подтверждения из РКЦ. Если платеж внутренний, то статус "Исполнен" появится, как только в балансе документ отразится проводкой.

- Отвергнут - присваивается документу, не принятому к исполнению. При отказе от исполнения документа обязательно указывается причина отказа. Документ со статусом Отвергнут клиент может удалить или создать на его основе новый документ.

- Удален - присваивается документу, удаленному пользователем. Клиент может удалить документ, имеющий статус "Новый", "Отвергнут" или "Подписан". Документы со статусом "Удален" не отражаются в системе "Интернет-Банк"

Создание нового документа

Новый документ может быть создан несколькими способами:
- Через пункт меню "Документы", подпункт "Новый" с выбором нужного типа документа
- Нажатием правой клавишей "мыши" в списке документов нужного типа и выбором во всплывшем меню пункта "Новый"
- Нажатием кнопки "Новый" на панели инструментов, находясь при этом в списке документов нужного типа.

При этом появится окно Редактора документов, в котором необходимо заполнить соответствующие поля:

Платежное поручение



Внимание! Для указания НДС в поле "Назначение платежа" необходимо выбрать соответствующую формулировку ("С учетом НДС", "НДС не облагается") и нажать на ссылку "Указать". При этом фраза про НДС должна автоматически появиться в конце строки поля "Назначение платежа"


Для сохранения платежного поручения в качестве шаблона, необходимо нажать на ссылку "(Доб.)" в разделе "Получатель". Для вызова справочника шаблонов необходимо нажать на ссылку "Получатель".











Заявка на наличные

Заявка на наличные оформляется клиентом банка для получения наличных денег, снимаемых с его счета в указанную в заявке дату.

    Для заполнения заявки используйте приведенные ниже рекомендации.
  • Номер создаваемой заявки проставляется вручную.
  • При создании новой заявки на наличные поле "Дата" заполняется автоматически текущей датой.
  • В поле "Сумма (рубли)" указывается сумма денежных средств, которые клиент желает получить в виде наличных денег.
  • В поле "Дата выдачи" вручную указывается дата получения наличных средств.
  • В поле "Назначение" указывается цель выдачи наличных средств - кассовый символ и его значение. Для этого нажмите ссылку "Назначение" и в открывшемся окне выберите цель получения наличных средств.
  • В поле "Дополнительная информация" при необходимости можно указать номиналы купюр и монет. Банк выдает купюры и монеты требуемого номинала при наличии в Банке таких купюр, монет.

Для сохранения документа необходимо нажать на значок "Сохранить".
Внимание! Если целей выдачи наличных несколько, например, "выдачи на заработную плату.." и "Выдачи на закупку сельхозпродукции", то необходимо оформить несколько заявок на получение наличных, по одной на каждую цель.

Документ сохранится, если все обязательные поля заполнены, заполнены корректно, и документ прошел все необходимые проверки. В случае, если введенные данные имеют недопустимые значения (не проходят проверки), будет выведено диалоговое окно c описанием ошибки. При этом документ остается в режиме редактирования.

Следующим шагом после сохранения нового документа является формирование электронной подписи клиента под данным документом, что является распоряжением "Исполнить данный документ". Подписать (сформировать ЭП клиента) можно только документ со статусом "Новый". Для подписи документа необходимо нажать на значок "Подписать" В результате подписи документ приобретает статус "Доставлен" и становится доступным Банку для рассмотрения и принятия по нему решения - исполнить платёжное поручение или отвергнуть.


Если используется услуга "Подтверждение документов", то после получения документом всех подписей, ему будет присвоен статус "Требует подтверждения". Данный документ необходимо подтвердить, вызвав контекстное меню, щелчком правой клавиши мыши на этом документе, и выбрать пункт - "Подтвердить". Далее необходимо ввести одноразовый пароль, полученный по sms, или сгенерированный OTP-токеном, в зависимости от того чем пользуется клиент. После подтверждения документа, он примет статус "Доставлен".


В системе "Интернет-Банк" предусмотрена печать платежных поручений. Печать документа может быть осуществлена:
- Выбором нужного документа в списке и нажатием кнопки "Печать" на панели инструментов
- Нажатием кнопки "Распечатать" при работе с документом в "Редакторе документов".

Удалить можно только документы со статусом "Новый", "Отвергнут", "Подписан".

Отзывы документов

Отозвать можно:

  • платежные документы со статусами "Доставлен","На обработке"
  • заявки на наличные со статусами "Доставлен","На обработке","На исполнении".

Для отзыва документа выберите необходимый документ, щелчком правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите в нем пункт "Отзыв". При этом на экран выведется окно "Редактор документов", содержащее в себе форму для отзыва документа.
Большинство полей при этом заполняются автоматически атрибутами отзываемого документа и недоступны для редактирования.
Значения полей с номером и датой отзыва документа доступны для изменения и могут быть отредактированы.
В поле "Причина отзыва" необходимо указать причину отзыва документа. Отзыв документа подписывается аналогично платежному документу.
В случае, если отзыв документа исполнен, то сам отзыв документа приобретает статус "Исполнен" и перемещается в папку "Исполненные", а у отозванного документа меняется статус на "Отвергнут".

Запрос выписки

Для формирования выписки по счету необходимо выбрать в дереве документов ветку "Выписки". В правой пaнели появится форма для выписки. В списке счетов выбрать номер счета, по которому будет формироваться выписка. Затем в полях "с" и "по" следует указать интервал дат и нажать кнопку "Получить". Для появления фильтра по выпискам нажмите кнопку "Фильтр".

Чтобы распечатать выписку, необходимо нажать кнопку "Печать". Для получения более детальной информации об операции необходимо сделать двойной щелчок левой клавишей "мыши" по интересуемой операции в списке. В результате этого действия появится окно, в котором будет содержаться дополнительная информация о корреспонденте и документе.

Работа с письмами

Работа с письмами производится в разделе "Письма" Дерева документов, в котором имеются три папки:

  • входящие
  • рабочие
  • отправленные
  • удаленные.

В папке "Входящие" находятся письма, поступающие из банка. В папке "Рабочие" - текущие письма (подготовленные к отправке). В папке "Отправленные" - письма, отправленные в банк. В папке "Удаленные" - письма, отказанные банком, которые удалил клиент.

При получении новых писем папка "Письма" выделяется жирным шрифтом и около ее названия в скобках отображается количество новых писем. Для просмотра письма выберите его из списка (папка "Входящие" - "Рабочие") и дважды щелкните на письме кнопкой мыши для открытия окна Редактора документов.



Для печати документа нажмите кнопку "Печать" внизу окна Редактора документов. При этом распечатается текст письма с расшифровкой электронной цифровой подписи отправителя.

Чтобы сформировать ответ на пришедшее письмо, можно в окне Редактора документов внизу нажать кнопку "Ответить".
При этом появится новое окно Редактора документов,
в котором необходимо:

- Набрать текст письма.
- Нажать внизу кнопку "Сохранить".
- Для отправки нажать кнопку "Подписать".










Если письмо содержит вложения, на Информационной панели такие письма отображаются со значком "скрепки". При выделении строки с письмом, содержащим вложение, в нижнем окне просмотра письма рядом с полем "Тема" появляется также надпись "Файлы".

Для работы с вложениями к поступающим письмам без открытия Редактора документов, необходимо:

  • Находясь в рабочем окне, в режиме просмотра письма нажать на строчку с надписью "Файлы".
  • В появившемся окне выделить строчку с названием файла, который нужно сохранить, и нажать кнопку "Получить".
  • Указать место на локальном диске, куда следует сохранить файл, и нажать кнопку "Сохранить".



Для сохранения вложений в Редакторе документов (при открытии письма), необходимо также нажать на строчку с надписью "Файлы" и произвести действия, аналогичные описанным выше.








Создать новое письмо можно, выбрав пункт меню "Документы" - "Новый" - "Письмо". При этом откроется окно Редактора документов (см. выше). Для прикрепления к письму файлов, щелкните по ссылке "Файлы". Откроется окно, в котором необходимо нажать кнопку "Прикрепить" и выбрать файл, который нужно отправить. Для сохранения письма нажмите кнопку "Сохранить" (внизу Редактора документов), при этом поля письма перестанут быть доступными для редактирования.

Сохраненное письмо будет находиться в папке "Черновики" до его подписания. Чтобы отправить подготовленное письмо, нажмите кнопку "Подписать".

Система позволяет осуществлять импорт и экспорт писем с вложениями. Для импорта писем необходимо: во вкладке рабочие нажать на кнопку Импорт, и выбрать специально сформированный файл. Для экспорта: во вкладке входящие - кнопку Экспорт.

Экспорт документа в формат RTF, Excel

Система "Интернет-Банк" позволяет экспортировать документы в форматы RTF, Excel для их последующего использования без участия системы.
Чтобы сохранить документ в формате RTF, необходимо:

  • выделить строку с документом, выбранным для экспорта;
  • выбрать пункт меню "Документы" - "Сохранить как RTF..." (либо вызвать контекстное меню нажатием кнопки "мышки" и выбрать пункт "Сохранить как RTF...")
  • в появившемся диалоговом окне указать папку для сохранения документа (при необходимости - имя файла).

Сформированный документ (в формате RTF) можно открыть редактором Microsoft Word, либо другим текстовым редактором или программой, поддерживающим чтение файлов данного формата.

Чтобы сохранить документ в формате Excel, необходимо:

  • выделить строку с документом, выбранным для экспорта;
  • на панели инструментов выбрать пункт меню "Экспорт документов" - "Экспорт в Excel...";
  • указать экспортируемые поля;
  • в появившемся диалоговом окне указать папку для сохранения документа (при необходимости - имя файла).

Работа с шаблонами

Для создания шаблона необходимо:

  • перейти в раздел "Рублевые документы", выбрать "Платежное поручение" и зайти в раздел "Шаблоны"
  • Нажатием кнопки "Новый" (либо щелчком правой кнопки мыши и выбор пунка "Создать шаблон") создаем новый шаблон. Появится окно, в котором необходимо указать имя шаблона.
  • Далее необходимо заполнить форму шаблона,и сохранить его нажатием кнопки "Сохранить". Сохраненный шаблон отразится в окне информационной панели.

Чтобы создать платежный документ из шаблона, необходимо открыть сохраненный шаблон, и нажатием кнопки "Создать документ (F6)" создать новое платежное поручение.

Обмен данными с программой "1С: Бухгалтерия"

Система "Интернет-Банк" позволяет производить обмен данными с программными комплексами фирмы "1С" ("1С: Бухгалтерия", "1С: Предприятие"). Настройка обмена осуществляется через пункт меню "Настройки" - "Общие" (подробнее см.следующий раздел Инструкции).

Для запуска процедуры импорта/экспорта документа необходимо воспользоваться соответствующим значком на Панели инструментов (два крайних правых значка). Внимание! Экспортировать возможно только выписки.
Подробная инструкция

Настройки системы

Для настройки системы "Интернет-Банк" необходимо выбрать пункт меню "Настройки" - "Общие". Появится диалоговое окно следующего вида:





Для настройки обмена информацией между системами "Интернет-Банк" и "1С: Бухгалтерия" выберите соответствующие параметры в разделах "Импорт данных", "Экспорт данных".

Формат данных должен быть указан "1С".

В разделе "Импорт данных" должен быть указан каталог для обмена (каталог, в который производится выгрузка документов из программы
"1С: Бухгалтерия").

В разделе "Экспорт данных" необходимо указать наименование файла для обмена (по умолчанию, название файла "kl_to_1c.txt").


Для печати платежных поручений с отметкой банка, необходимо проверить наличие "галочки" напротив пункта "Штамп банка".


Для сохранения настроек нажмите кнопку "Сохранить". При этом должно появиться сообщение "Профиль успешно сохранен".














Для начала работы нажмите на ссылку "Вход в систему"


Подключение к Mobile-банку

В начало страницы